Termes i condicions

Aquesta Política de Privadesa té per objecte posar en coneixement dels titulars de les dades personals, respecte dels quals s'està demanant informació, aspectes específics relatius al tractament de les seves dades, entre altres coses, finalitat del tractament, possibles destinataris de les dades, drets que assisteixen els interessats, terminis de conservació de la informació i mesures de seguretat.

RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

PIZZA CINC, SL

NRT: L-715443-C

DOMICILI SOCIAL: AVENIDA DE SANT ANTONI, NÚM. 79, PLANTA BAIXA, LA MASSANA, Andorra

CORREU ELECTRÒNIC: info@pizzavittoandorra.com

RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

Únicament se sol·licitaran, si escau, aquelles dades de caràcter personal estrictament imprescindibles per identificar i atendre la sol·licitud realitzada pel titular dels mateixos (d'ara endavant, l'“Interessat”). Aquesta informació serà tractada de manera lleial, lícita i transparent en relació amb l'interessat. Així mateix, les dades personals seran recollides per a finalitats determinades, explícites i legítimes, i no seran tractades ulteriorment de manera incompatible amb aquests fins.

Les dades recollides de cada Interessat seran adequades, pertinents i no excessives en relació a les finalitats corresponents en cada cas i seran actualitzades sempre que siguin necessàries.

El titular de les dades serà informat, amb caràcter previ a la recollida de les seves dades, dels extrems generals regulats en aquesta Política, a fi que pugui prestar el consentiment exprés, precís i inequívoc per al tractament de les seves dades, d'acord amb els següents aspectes: 

• Finalitats del tractament:
  • Atenció i gestió de comandes realitzades a través de la Pàgina Web: les dades personals recollides per PIZZA CINC, SL seran objecte de tractament a efectes de contactar amb l'interessat per tal d'atendre i gestionar adequadament les comandes realitzades a través del web. La base legitimadora daquesta finalitat del tractament sorgeix de la relació contractual amb linteressat. 
  • Servei de seguiment de la comanda: PIZZA CINC, SL tractarà les seves dades per mantenir-lo informat, a través de mitjans electrònics, de l'estat en què es trobi la seva comanda. La base legitimadora daquesta finalitat del tractament sorgeix de la relació contractual amb linteressat.
  • Atenció de queixes, reclamacions o suggeriments: PIZZA CINC, SL tractarà les seves dades a fi de fer-ne una correcta atenció en base a la relació contractual derivada del servei contractat.
  • Enviament de comunicacions comercials: PIZZA CINC, SL gestionarà l'enviament de comunicacions comercials referents als seus productes, promocions i/o serveis (a través de correu electrònic), sobre la base de l'interès legítim i de conformitat amb l'article 21.2 de la Llei 34/ 2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, mitjançant el consentiment exprés de l'interessat en marcar la casella acceptant les comunicacions comercials.
  • Enviament d'ofertes personalitzades: PIZZA CINC, SL gestionarà l'enviament, a través de correu electrònic, d'ofertes personalitzades basades en el perfil de les dades de l'interessat a partir de l'estudi i la segmentació de la informació personal i comercial, en base a l'interès legítim, mitjançant el consentiment exprés de l'interessat en marcar la casella acceptant les comunicacions comercials.
  • Inici de sessió a través de xarxes socials: si el client és membre d'una xarxa social pot utilitzar l'inici de sessió d'aquesta xarxa social com a alternativa per iniciar sessió a la pàgina web a partir de les dades que faciliti la xarxa social. Les dades que seran compartides amb PIZZA CINC, SL per la xarxa social són les dades del perfil social i públic. Les finalitats per a les quals GZP podrà tractar les seves dades, en base a l'interès legítim, serien la gestió de la seva relació com a Usuari de la Web, l'anàlisi i el tractament de les seves dades de caràcter personal.
  • Sol·licitud d'informació per a obertura de Franquícies: PIZZA CINC, SL gestionarà la sol·licitud d'informació de l'interessat per a l'obertura d'una Franquícia quan aquest faciliti les dades a través del formulari recollit a l'apartat “Franquicia't” de la pàgina web.
• Legitimació: Per regla general, previ al tractament de les dades personals, PIZZA CINC, SL obté consentiment exprés i inequívoc del titular dels mateixos, mitjançant la incorporació de clàusules de consentiment informat.
• Això no obstant, en cas que no es requereixi el consentiment de l'interessat, la base legitimadora del tractament, en la qual s'empara PIZZA CINC, SL, es detalla en cadascuna de les finalitats del tractament descrites anteriorment.
• Destinataris: PIZZA CINC, SL informa que, com a titular de la Marca 'PizzaVitto' pot concedir a altres empreses una franquícia de la dita Marca a fi de ser gestionada pel franquiciat. D'aquesta manera, si l'interessat realitza, a través de la pàgina web, una comanda a un establiment franquiciat, les dades personals facilitades seran comunicades per PIZZA CINC, SL a l'esmentat establiment als efectes que aquesta pugui dur a terme la gestió de la comanda sol·licitada , així com gestionar suggeriments i/o reclamacions pertanyents a aquests i l'enviament de comunicacions comercials o ofertes personalitzades.
• D'altra banda, per dur a terme totes les finalitats descrites anteriorment, PIZZA CINC, SL pot comptar amb la col·laboració de tercers proveïdors de serveis que poden tenir accés a les dades personals com a conseqüència de l'execució dels serveis contractats. En qualsevol cas, PIZZA CINC, SL segueix uns criteris estrictes de selecció dels tercers esmentats per tal de donar compliment a les seves obligacions en protecció de dades i signa amb ells el corresponent conveni de protecció de dades, on aquests tercers s'obliguen a complir les seves obligacions. en protecció de dades, i en concret, a complir les mesures jurídiques, tècniques i organitzatives, al tractament de les dades personals per a les finalitats pactades, i la prohibició de tractar aquestes dades personals per a altres finalitats o cessió a tercers.
• Procedència Per regla general, les dades personals es recullen sempre directament de l'interessat. Això no obstant, en determinades excepcions, les dades poden ser recollides a través de terceres persones, entitats o serveis diferents de l'interessat.
• En aquest sentit, aquest extrem serà traslladat a l'interessat a través de les clàusules de consentiment informat contingudes a les diferents vies de recollida d'informació i dins d'un termini raonable, una vegada obtingudes les dades, i més tard dins el termini d'un mes.
• Terminis de conservació: Les dades personals de l'interessat seran conservades mentre siguin necessàries per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides, de manera que, una vegada complerta la finalitat, les dades seran cancel·lades. Aquesta cancel·lació donarà lloc al bloqueig de les dades, conservades únicament a disposició de les administracions públiques, jutges i tribunals per atendre les possibles responsabilitats nascudes del tractament durant el termini de prescripció d'aquestes. Complit el termini esmentat, es procedirà a la destrucció de la informació.

DRETS DELS INTERESSATS

La normativa en matèria de protecció de dades atorga una sèrie de drets als interessats o titulars de les dades, usuaris del Lloc Web o usuaris de perfils de les xarxes socials de PIZZA CINC, SL

Aquests drets que assisteixen a les persones interessades són els següents:

• Dret d'accés: dret a dirigir-se al responsable del tractament per saber si les vostres dades estan sent objecte de tractament i, si escau, obtenir la informació següent: una còpia de les dades personals objecte del tractament, la finalitat d'aquest tractament, la categoria de dades que es tractin, els destinataris o categories de destinataris, el termini de conservació, l'exercici dels drets que us assisteixen, el dret a presentar una reclamació davant una Autoritat de Control, l'origen d'aquestes dades, així com l'existència de decisions automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils.
• Dret de rectificació: dret a obtenir la rectificació de les dades personals que siguin inexactes, així com que es completin les dades personals que siguin incompletes.
• Dret d'oposició: dret a oposar-se que el responsable realitzi un tractament de les dades personals en els supòsits següents:
  • Quan siguin objecte de tractament basat en una missió dinterès públic o en linterès legítim, inclòs lelaboració de perfils.
  • Quan el tractament tingui com a finalitat el màrqueting directe, inclosa també l'elaboració de perfils.
• Dret de supressió: dret a obtenir la supressió de les dades quan concorri alguna de les circumstàncies següents:
  • Quan les dades ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual van ser recollides.
  • Quan el titular retiri el consentiment, sempre que el tractament no es base en una altra causa que el legitimi.
  • Quan l'interessat s'oposi al tractament.
  • Quan les dades personals han estat tractades il·lícitament.
  • Quan s'hagin de suprimir en compliment d'una obligació legal.
  • Quan les dades s'hagin obtingut en relació amb l'oferta de serveis de societat de la informació sobre la base del que disposa l'article 8 del RGPD.
• Dret a la limitació del tractament: dret a obtenir la limitació del tractament de les dades quan es doni algun dels supòsits següents:
  • Quan l'interessat impugni l'exactitud de les dades personals durant un termini que en permeti a l'empresa la verificació.
  • Quan el tractament sigui il·lícit i l'interessat s'oposi a la supressió de les dades.
  • Quan l'empresa ja no necessiti les dades per a les finalitats per a les quals van ser recollides, però l'interessat les necessiti per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions.
  • Quan l'interessat s'hagi oposat al tractament mentre es verifica si els motius legítims de l'empresa prevalen sobre els de l'interessat.
• Dret a la portabilitat: dret a sol·licitar la portabilitat de les seves dades perquè aquestes siguin remeses directament a l'entitat designada per ell en un format estructurat, d'ús comú, de lectura mecànica i interoperable, sempre que el tractament es legitimi sobre la base del consentiment o en el marc de lexecució dun contracte.

Els Interessats podran exercitar els drets indicats adreçant-se a PIZZA CINC, SL mitjançant escrit, tramès a la següent adreça:

AVENIDA DE SANT ANTONI, NÚM. 79, PLANTA BAIXA

LA MASSANA, Andorra

SEGURETAT

Les mesures de seguretat adoptades per PIZZA CINC, SL són les requerides de conformitat amb el que estableix l'article 32 del RGPD. En aquest sentit, PIZZA CINC, SL, tenint en compte l'estat de la tècnica, els costos d'aplicació i la naturalesa, l'abast, el context i les finalitats del tractament, així com els riscos de probabilitat i gravetat variables per als drets i les llibertats de les persones físiques, té establertes les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir el nivell de seguretat adequat al risc existent.

En tot cas, PIZZA CINC, SL té implementats els mecanismes suficients per a:

• Garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanents dels sistemes i serveis de tractament.
• Restaurar la disponibilitat i l'accés a les dades personals de manera ràpida, en cas d'incident físic o tècnic.
• Verificar, avaluar i valorar, de manera regular, l'eficàcia de les mesures tècniques i organitzatives.
• Seudonimitzar i xifrar les dades personals, si escau.

DADES DE NAVEGACIÓ

Pel que fa a les dades de navegació que es puguin tractar a través del Lloc Web, en cas que es recullin dades sotmeses a la normativa, es recomana consultar la Política de Cookies publicada al present Lloc Web.

CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ

INFORMACIÓ PRÈVIA

Les presents Condicions Generals de Contractació juntament, si escau, amb les Condicions Particulars que poguessin establir-se, tenen per finalitat regular les relacions que sorgeixin entre PIZZA CINC, SL i l'Usuari que contracti la prestació dels serveis o productes oferts a través del present Lloc Web .

PIZZA CINC, SL informa que els tràmits per efectuar l'adquisició de béns o obtenir la prestació dels serveis oferts són aquells que es descriuen a les presents Condicions Generals de Contractació, així com aquells altres específics que s'indiquin en pantalla durant la navegació, de manera que l'Usuari declara conèixer i acceptar aquests tràmits com a necessaris per accedir als productes i serveis oferts a la Web.

D'aquesta manera, l'Usuari, cada vegada que es proposi utilitzar aquest Portal, haurà de revisar les presents Condicions, les Condicions Generals d'Ús i les Condicions Particulars que, si escau, poguessin existir, ja que tant les mateixes Condicions com la Web estan subjectes a modificacions. L'accés a aquesta Pàgina Web és responsabilitat exclusiva dels Usuaris i suposa acceptar i conèixer les advertències legals, condicions i termes d'ús que s'hi contenen.

L'Usuari declara que és major d'edat, essent completament responsable de la veracitat d'aquesta declaració, i que disposa de capacitat legal necessària per contractar els serveis oferts en aquesta Pàgina Web, d'acord amb els termes recollits en aquestes Condicions, les quals declara comprendre i acceptar.

La prestació del servei es fa efectiva des de l'establiment PizzaVito més proper al domicili indicat a la pantalla corresponent, per la qual cosa, en qualsevol cas, s'han de contemplar les Condicions Particulars que puguin establir-se per cadascun dels establiments quant a terminis de lliurament, formes de pagament, comandes mínimes per a lliurament a domicili i procediments per resoldre possibles incidències.

TERMES

ABAST

Les presents Condicions comprenen la totalitat dels pactes existents entre Ud. (d'ara endavant, el “Client”) i PIZZA CINC, SL Societat domiciliada a AVENIDA DE SANT ANTONI, NÚM. 79, PLANTA BAIXA, LA MASSANA, Andorra.

Ambdues parts contractants es reconeixen recíprocament la capacitat legal necessària per subscriure aquestes Condicions.

CELEBRACIÓ DEL CONTRACTE

En finalitzar la comanda corresponent, el Client manifesta haver llegit, entès i acceptat aquestes Condicions, de manera que l'acceptació de la informació continguda en aquest document implica l'acceptació de qualsevol dels documents legals a què faci referència, concretament la Política de Privadesa i la Política de Cookies. Tot plegat suposa la celebració d´un contracte entre el Client i PIZZA CINC SL

En aquest sentit, convé assenyalar que les dades de caràcter personal facilitades per a la tramitació de la compra seran tractades de conformitat amb la Política de Privadesa de PIZZA CINC, SL publicada en aquest Lloc Web.

OBJECTE

Constitueixen l'objecte del contracte els productes i/o serveis oferts per PIZZA CINC SL. i adquirits pel Client a través del procés de compra.

A l'Apartat “Botiga” del present Lloc Web vénen relacionats els productes i/o serveis vigents, així com les característiques i condicions específiques de la seva contractació, de manera que, en el moment en què el Client accepta aquestes Condicions a través del procés de compra, estaran acceptant, igualment, aquelles específiques referides al producte objecte de contractació.

DISPONIBILITAT DEL PRODUCTE O SERVEI

Totes les comandes de producte i/o servei estan subjectes a disponibilitat dels mateixos. En aquest sentit, serà reemborsada al Client qualsevol quantitat que pugui haver abonat en cas que es produeixin dificultats en la posada a disposició dels productes i/o serveis. PIZZA CINC SL es reserva el dret de retirar, quan ho consideri oportú, qualsevol producte i/o servei del Lloc Web.

CONDICIONS ECONÒMIQUES

Els preus de cadascun dels productes i/o serveis vénen publicats a l'apartat “Botigues” del Lloc Web. Tots ells porten inclòs el I.V.A. i les despeses d'enviament.

Els preus poden ser objecte de modificació en qualsevol moment. No obstant això, els possibles canvis o devolucions, en cas que fos possible practicar-los, no afectaran les comandes respecte de les quals ja s'hagi enviat la confirmació corresponent.

El preu final del producte i/o servei contractat serà el que vingui establert en el moment de la compra. En cas d'error manifest en el preu del producte i/o servei, el Client serà informat el més aviat possible, de manera que pugui reconfirmar la seva comanda al preu correcte o anul·lar-lo.

Les quantitats que s'hagin de satisfer seran abonades a través del mètode de pagament seleccionat pel client.

L'impagament de qualsevol quantitat estipulada al contracte facultarà PIZZA CINC, SL per suspendre o retirar el producte i/o servei contractat, de forma temporal o definitiva, i, si escau, resoldre el contracte. PIZZA CINC, SL podrà reclamar al Client totes les despeses ocasionades per l'impagament, tant les bancàries com de gestió addicionals.

PROCÉS DE COMPRA

Per realitzar una comanda haureu de seguir el procediment de compra en línia i passar per tots els tràmits que s'estableixen per completar la contractació electrònica, tenint les opcions següents:

• Registrar-se amb el vostre nom d'Usuari i una clau secreta (contrasenya): a cada pantalla se us aniran sol·licitant les dades necessàries.
• No registrar-se com a Usuari però facilitar les dades personals següents: nom, telèfon i correu electrònic.

Per a l'adquisició dels diferents productes oferts, l'Usuari haurà de seguir les indicacions i instruccions següents (les quals es recullen a cadascuna de les pantalles):

• Seleccionar el producte o servei que vol adquirir o contractar i afegir-lo al 'Carrito de Compra'.
• Seleccionar el 'Carret de Compra' per comprovar que els productes o serveis que voleu contractar han estat seleccionats correctament.
• Introduir les vostres dades personals. Si es tracta d'un Usuari registrat només caldrà que inclogui la seva identificació i contrasenya; en cas contrari, s'hauran de registrar i facilitar les dades necessàries per a la tramitació de la comanda.
• Seleccioneu el mètode d'enviament.
• Seleccionar el mètode de pagament i, en funció del mètode seleccionat, subministrar les dades necessàries per fer correctament el pagament corresponent.
• El client rebrà en pantalla i per correu electrònic, a l'adreça que hagi indicat a l'apartat de “Registre”, un acusament de rebut amb un resum de la compra realitzada, de manera que el client pugui guardar-lo.

MÈTODE DE PAGAMENT

El pagament es realitzarà a través del mitjà seleccionat durant el procés de compra en línia. Els Usuaris podran abonar les comandes:

A. En efectiu.

B. Targeta de crèdit-dèbit.

C. Xecs menjar.

L'Usuari haurà d'establir, al formulari de compra, l'hora de lliurament o de recollida de la comanda, així com el canvi que necessitareu en cas que sol·liciteu l'opció “Repartiment a domicili”. En cas que l'Usuari no especifiqui el canvi que necessita, el repartidor només portarà canvi de 15€. Per finalitzar el procés de registre a la compra del producte seleccionat, l'Usuari haurà de llegir i acceptar obligatòriament la Política de Privadesa i les Condicions Generals de Contractació. L'Usuari està obligat a efectuar el pagament del servei contractat al lliurament de la comanda al seu domicili oa l'establiment PizzaVito on procedisca a la seua recollida.

En aquells establiments on es permeti el pagament amb targeta de crèdit o dèbit s'hauran d'introduir les dades financeres sol·licitades per l'entitat bancària i prémer el botó “Acceptar”; en aquest moment, es produirà el càrrec corresponent a la targeta. Tot seguit, cal prémer l'opció “Continuar” que apareix a la part de baix de la pantalla per continuar amb el procés de compra de la comanda. La comanda mínima per fer ús del pagament amb targeta, tant per a servei a domicili com per a recollida a la botiga, és de 10€. Només s'admetran com a mitjans de pagament les targetes financeres establertes i acceptades a la pàgina web (no s'admetran targetes financeres estrangeres). A l'Usuari que hagi realitzat el pagament mitjançant targeta se li lliurarà al domicili oa l'establiment corresponent un Justificant de Lliurament de la comanda.

LLIURAMENT O POSADA A DISPOSICIÓ

Els productes i/o serveis contractats seran remesos o posats a disposició del Client a l'adreça de l'enviament indicada durant el procés de compra.

El temps estimat de lliurament de la comanda al domicili indicat pel Client és orientatiu, subjecte a possibles variacions per circumstàncies alienes a PIZZA CINC, SL

VENDA DE BEGUDES ALCOHÒLIQUES

De conformitat amb la legislació aplicable, està prohibida la venda de begudes alcohòliques a menors de 18 anys. PIZZA CINC, SL es reserva el dret a suspendre o anul·lar el lliurament d'una comanda, amb independència de la naturalesa i el grau d'execució, en cas que sospiti que el comprador és menor d'edat, reservant-se, per a tal supòsit, la possibilitat d'exigir-la exhibició del D.N.I. o Document d'identitat equivalent a la persona que rebi la comanda. Així mateix, PIZZA CINC, SL es reserva el dret de suspendre o anul·lar el lliurament de begudes alcohòliques que formin part d'una comanda d'acord amb la normativa sobre límits horaris per a la venda de begudes alcohòliques que resulti aplicable a l'establiment de referència.

RECLAMACIONS

PIZZA CINC, SL disposa de Fulls de Reclamacions a disposició dels seus clients a l'establiment de referència. Recomanem als Usuaris que tramitin la reclamació a l'establiment encarregat de la prestació efectiva del servei.

Així mateix, podeu contactar directament amb el Servei d'Atenció al Client d'alguna de les formes següents: (i) Per telèfon al número següent: 914100077, (ii) Per correu electrònic a la següent adreça: i (iii) Mitjançant comunicació escrita dirigida al Departament d'Atenció al Client de PIZZA CINC, SL 

DESISTIMENT

PIZZA CINC, SL us informa que no teniu obligació d'enviar-vos un document de desistiment per poder revocar, en els terminis legals, la contractació del servei ofert a través d'aquest Lloc Web, en trobar-vos dins de les excepcions establertes a l'Article 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el Text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, en virtut del qual s'estableix que el dret de desistiment no serà aplicable als contractes de subministrament de béns confeccionats conforme a les especificacions del consumidor o clarament personalitzats i als de subministrament de béns que es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa.

MITJANS TÈCNICS PER CORREGIR ERRORS

Aquest Lloc Web està configurat de manera que si el Client no inclou correctament les vostres dades o deixa algun camp requerit sense emplenar, s'obrirà una finestra d'avís comunicant-li el possible error perquè pugui corregir-ho. Això no obstant, en cas que el Client hagués inclòs alguna dada de forma errònia i no pugui solucionar-ho directament a través del Lloc Web, podrà posar-se en contacte amb

PERVIVÈNCIA

En cas que, amb independència de la causa o extensió, qualsevol disposició de les presents Condicions sigui declarada invàlida o no executable, no afectarà ni comportarà la invalidesa o inexecució de la resta de disposicions, fent-se valer l'aplicació d'aquesta disposició en la major mesura permesa en virtut de la legislació aplicable.

RESOLUCIÓ I EXTINCIÓ

L'incompliment per les parts de qualsevol de les obligacions recollides al contracte, considerades cadascuna d'elles com a obligacions essencials del mateix, serà motiu de resolució del contracte.

Així mateix, el contracte es resoldrà en cas que hi concorri qualsevol de les causes generals o comunes de resolució de contractes.

POLÍTICA D'ENVIAMENT

Us garantim que, en el moment del lliurament, els productes de PizzaVito s'ajustaran (en tots els aspectes materials) a la descripció i les especificacions proporcionades per a aquest(s) respectiu(s) producte(s) a la Web. Si es produeix un defecte en un producte a causa de danys com a resultat de circumstàncies durant el transport per vostè.

Nota: No ens fem responsables de l'incompliment de la garantia anterior:

•  Si es produeix un defecte en un producte a causa de danys com a resultat de circumstàncies fora del nostre control, com les condicions meteorològiques.
• Si altera els productes lliurats.
• Si sorgeix un defecte en un producte com a resultat que hàgim seguit qualsevol especificació proporcionada per vostè (com en el cas de productes a mida, de marca compartida o personalitzats per a vostè).
• Els productes difereixen de la seva descripció o especificació com a resultat dels canvis realitzats per garantir que aquests productes compleixen els requisits legals o reglamentaris aplicables.

No n'està satisfet?

Podeu enviar-nos un email a la nostra adreça info@pizzavittoandorra.com o poseu-vos en contacte amb la nostra botiga al més aviat possible si no està satisfet amb els seus productes i descriviu el problema el més clarament possible al nostre representant, durant el nostre horari d'obertura, intentarem ajudar-lo de immediat; en cas contrari, us informarem de quan ens posarem en contacte amb vostè. Us respondrem, com a màxim en 72 hores després de rebre la vostra queixa.

Us preguem que comproveu els productes immediatament després de rebre'ls per avaluar si tenen algun defecte i si la qualitat i/o la quantitat coincideixen amb allò acordat a la nostra descripció.

Productes que no poden ser tornats.

En qualsevol cas, els següents Productes no poden ser tornats a PizzaVito i no són reemborsables per PizzaVito:

• Els productes que no s'hagin reclamat al moment de la recepció després de retirar-se el repartidor.
• Productes que ja hagin estat manipulats pel client o en cas que l'embalatge s'hagi obert o danyat després del lliurament a vostè.